Kundendienstadresse:
GEQUDIO
TGZ Raum 830
Potsdamer Str. 18A
14513 Teltow
E-Mail Support:
Garantiefälle:
Sollten Sie ein Anliegen oder einen Garantiefall haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, die gewünschte Lieferadresse sowie eine aussagekräftige Beschreibung und Bilder an:
Unterstützung rund um die Uhr:
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Nutzung gemäß Datenschutzhinweise & Nutzungsbedingungen | Nutzung gemäß Datenschutzhinweise & Nutzungsbedingungen |
Telefon Support-Hotline:
030-31876570 Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr
Bitte rufen Sie möglichst nicht von dem betroffenen GEQUDIO Telefon an, damit Tests durchgeführt werden können.
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030-318765710 (Nur Chats, keine Anrufe)
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Datenschutzhinweise & Nutzungsbedingungen für diese Webseite
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Benjamin Ziebarth
Potsdamer Str. 18A
14513 Teltow
Deutschland
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Serverdaten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen durch den von Ihnen verwendeten Browser an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Folgende Daten können dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert werden:
• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
b) Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Informationen speichern können.
Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation oder Zugriff auf sichere Bereiche. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Optionale Cookies (Analyse & Marketing)
Darüber hinaus setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und auszuwerten. Diese Cookies erfordern Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cookie-Einwilligung und Steuerung
Beim erstmaligen Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit, über unser Cookie-Banner individuell zu entscheiden, welche Cookies Sie zulassen möchten. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über unser [Cookie-Management-Tool] ändern.
Sie können Cookies zudem in den Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.
c) Vertragsabwicklung
Im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung von Verträgen erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen. Zu diesen Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere Kontaktdaten und Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer:
• Vertragsbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert.
• Nach Vertragsende erfolgt eine Speicherung nur, soweit dies aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (z. B. § 147 AO, § 257 HGB: 6-10 Jahre).
d) Kundenkonto / Registrierungsfunktion
Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto bei uns zu erstellen. Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos erheben und speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere Kontaktdaten.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Funktionen des Kundenkontos sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
e) Kontaktanfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt:
• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie freiwillig personenbezogene Daten übermitteln.
• Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, falls Ihre Anfrage auf eine Vertragsabwicklung abzielt.
Einwilligungspflicht:
Vor dem Absenden des Kontaktformulars müssen Sie aktiv zustimmen, dass wir Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage speichern und verwenden dürfen (z. B. durch eine nicht vorausgewählte Checkbox).
Speicherdauer:
Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
f) Nutzung vom KI-Assistenten (genannt: „Timo“)
Wir nutzen auf unserer Website den Live-Chat-Dienst von tawk.to, betrieben von tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119, USA. Tawk.to ermöglicht es uns, direkt mit Besuchern unserer Website in Echtzeit zu kommunizieren.
Wenn Sie den Live-Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:
• Technische Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp und -version, Betriebssystem),
• Inhalte der Chat-Kommunikation,
• Gegebenenfalls von Ihnen bereitgestellte Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse).
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Datenübertragung in die USA:
Da tawk.to Daten auf Servern außerhalb der EU speichert, insbesondere in den USA, erfolgt die Datenübertragung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO.
⚠ Hinweis auf mögliches Risiko:
Bitte beachten Sie, dass trotz dieser Maßnahmen ein Restrisiko durch Zugriffe US-amerikanischer Behörden besteht. Die Nutzung des Chats ist daher freiwillig. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Nutzung dieses Dienstes erfordert keine Angabe persönlicher Daten. Sollten Sie dennoch Daten eingeben, werden diese gemäß den zuvor beschriebenen Richtlinien verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich der Server-Standort außerhalb der EU befindet. Verwenden Sie diesen Dienst daher ausschließlich zur Abfrage unserer Daten, die Sie in gleicher Form auch in unserem Support-Bereich finden.
g) Soziale Netzwerke: YouTube, LinkedIn, Xing
Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken wie YouTube, LinkedIn und Xing enthalten. Beim Anklicken dieser Links werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Dabei können durch die Betreiber der Plattformen personenbezogene Daten erhoben werden, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen über Ihr Nutzerverhalten.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Anbieter. Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen:
• YouTube: Datenschutzhinweise von YouTube
• LinkedIn: Datenschutzhinweise von LinkedIn
• Xing: Datenschutzhinweise von Xing
Die Nutzung dieser Dienste erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Entscheidung. Sofern Sie eingeloggt sind, kann das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Profil zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem jeweiligen Account ausloggen.
h) Hosting durch Strato
Unsere Website wird auf Servern der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. Wir nutzen Strato, um diese Webseite bereitzustellen. Beim Besuch unserer Website werden durch Strato automatisch folgende Daten erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name der abgerufenen Datei,
• Statuscode des Zugriffs (z. B. erfolgreich, Datei nicht gefunden),
• Browsertyp und -version,
• Betriebssystem des Nutzers,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite, falls verfügbar).
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Sicherstellung des technischen Betriebs.
Speicherdauer:
Die Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten zur längeren Speicherung bestehen.
Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit Strato einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Strato finden Sie in der Datenschutzerklärung von Strato.
https://www.strato.de/datenschutz/
 | GEQUDIO_AGB_Datenschutz_v03.pdf (150.27KB) |
| GEQUDIO_AGB_Datenschutz_v03.pdf (150.27KB) |
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Erfüllung der Informationspflichten nach §18 ElektroG
1. Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
Die durchgestrichene Mülltonne bedeutet, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, diese Geräte einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Die Entsorgung über die Restmülltonne oder die gelbe Tonne ist untersagt. Enthalten die Produkte Batterien oder Akkus, die nicht fest verbaut sind, müssen diese vor der Entsorgung entnommen und getrennt als Batterie entsorgt werden.
2. Möglichkeiten der Rückgabe von Altgeräten
Besitzer von Altgeräten können diese im Rahmen der durch öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger eingerichteten und zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Rückgabe oder Sammlung von Altgeräten abgeben, damit eine ordnungsgemäße Entsorgung der Altgeräte sichergestellt ist. Unter dem folgenden Link besteht die Möglichkeit, sich ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen anzuzeigen zu lassen: https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen
3. Datenschutz
Wir weisen alle Endnutzer von Elektro- und Elektronikaltgeräten darauf hin, dass Sie für das Löschen personenbezogener Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten selbst verantwortlich sind.
4. WEEE-Registrierungsnummer
Unter der Registrierungsnummer DE73955552 sind wir bei der stiftung elektro-altgeräte register, Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth als Hersteller von Elektro- und/ oder Elektronikgeräten registriert.
Verpackungsregister (LUCID)
Registrierungsnummer der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (LUCID): DE1620264547549
Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show